Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 888bw5y3, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888bw5y3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản trên giấy. Chúng tôi xây dựng từng lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn nằm đúng chỗ — trong tay bạn.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền đi giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo hay ZaloPay không được lưu dạng văn bản thuần.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Gửi yêu cầu rõ ràng kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động và hướng dẫn bạn từng bước gửi yêu cầu về dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đính kèm tên đăng nhập và mô tả ngắn — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền biểu mẫu ngay trên điện thoại — không cần gửi tài liệu giấy.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Mật khẩu được mã hóa một chiều, không ai trong đội ngũ đọc được.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin này chỉ dùng để xác nhận nạp và rút tiền trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng đã ký cam kết bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và xóa dữ liệu trong thời gian quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc đổi sang trình duyệt khác. Cookie phân tích hành vi chỉ dùng nội bộ. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép theo luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.